Déclaration d'accessibilité

Identifier les faux
Unités Litter-Robot® et sites Web Whisker

Demandez des conseils et de l'aide si vous pensez avoir rencontré des « imitations » de Litter-Robot® ou de faux sites Web de Whisker. Whisker déconseille fortement l'utilisation d'unités Litter-Robot® contrefaites.

Normes de sécurité de Whisker

Whisker, fabricant de Litter-Robot®, travaille activement pour résoudre le grave problème des unités Litter-Robot® contrefaites. La sécurité est notre priorité absolue et nous nous engageons à protéger les consommateurs contre l'achat de produits faussement présentés comme étant des produits Whisker authentiques.

Malheureusement, nous avons constaté que de nombreuses entreprises prétendaient vendre Litter-Robot®, le bac à litière automatique leader sur le marché, ce qui a donné lieu à des violations de marque, de droits d'auteur et de brevets . En réponse, nous avons établi des protocoles clairs pour protéger les droits d'auteur et les marques, notamment en engageant des poursuites judiciaires contre les personnes impliquées dans la fabrication et la distribution d'unités Litter-Robot® contrefaites.

Pourquoi les unités Litter-Robot® contrefaites peuvent être dangereuses

En tant que pionnier et leader dans le domaine des bacs à litière automatiques, Whisker s'appuie sur plus de 20 ans d'innovation produit et de perfectionnement technologique continu. En revanche, les fabricants de produits contrefaits lésinent souvent sur les moyens pour tenter d'obtenir un avantage, notamment en omettant la technologie permettant de protéger leurs bacs à litière automatiques. Au mieux, ces contrefaçons offrent une expérience médiocre ; au pire, elles mettent en danger la vie des animaux de compagnie. Les unités Litter-Robot® contrefaites ne sont peut-être pas soutenues par des années de tests de qualité et de sécurité comme les produits Whisker.

Avez-vous acheté une unité Litter-Robot® contrefaite ?

Les fabricants de produits contrefaits font tout leur possible pour que leurs articles paraissent aussi authentiques que possible. Ils induisent les consommateurs en erreur en utilisant le nom de notre produit, Litter-Robot®, dans les résultats de recherche sur Internet qui renvoient vers leurs sites Web d'entreprise. De plus, ils déforment la marque Whisker en utilisant des logos, des photographies, des slogans et des emballages de produits similaires.

Les indicateurs indiquant que vous avez peut-être acheté un produit contrefait incluent:

  • Caractéristiques de conception du produit qui varient d'un produit à l'autre unités Litter-Robot® authentiques (par exemple, des « oreilles de chat » ou d’autres caractéristiques non fonctionnelles, des ouvertures plus petites, etc.)
  • Le produit a été acheté sur un site Web ou à un emplacement autre que ceux répertoriés ci-dessous

Sites Web officiels de Whisker et revendeurs agréés

Litter-Robot® est disponible localement et à l'international. Nos sites officiels comprennent:

Visitez notre page internationale pour retrouver tous les pays où nous livrons et nos revendeurs agréés.

Vous pouvez également trouver Litter-Robot® près de chez vous chez select grands détaillants, y compris Best Buy, PetSmart, Hollywood Feed, Chewy, Target et Costco.

Identifier les faux sites Web Litter-Robot® et Whisker

Malheureusement, certains acteurs malveillants créent de faux sites Web Litter-Robot® et Whisker qui prétendent vendre Litter-Robot® à un prix très réduit. Voici quelques points à surveiller:

  • L'URL du site: des fautes d'orthographe de notre nom
  • Des remises importantes (en d'autres termes, trop belles pour être vraies) sur les unités Litter-Robot®
  • Images et médias volés

Signalement de produits contrefaits

Whisker ne fournit pas de service ni de garantie sur les produits contrefaits. Nous ne pourrons pas offrir aux consommateurs un remboursement pour le produit contrefait qu'ils auraient acheté.

Pour signaler un produit de consommation dangereux à la Commission américaine pour la sécurité des produits de consommation (CPSC) en ligne, visitez le site www.SaferProducts.gov, ou appelez la ligne d'assistance téléphonique gratuite de la CPSC au (800) 638-2772, ou au (800) 638-8270 pour les personnes malentendantes et souffrant de troubles de la parole.

Vous pouvez également contacter Expérience client Whisker pour obtenir de l'aide.