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Une maison pour animaux de compagnie plus intelligente
Monitor litter box habits and control your pet’s feeding with the Whisker app.
Tous vos robots qui changent la vie dans une seule application
Litter-Robot
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Soyez averti(e) lorsque le tiroir à déchets est plein
View the waste drawer level and get notified when it’s time to empty.

Track your cat’s litter box habits
View usage stats for insights into your cat’s litter box behaviors.
Recevez des mises à jour de statut en temps réel
Personnalisez les alertes pour savoir quand le cycle se produit, le tiroir est plein ou l'unité est en pause.
Gérer vos paramètres
Ajustez le délai du cycle Litter-Robot, verrouillez le panneau de commande, activez la veilleuse ou programmez le mode veille.

Ajouter un profil d'animal
Créez un profil personnalisé pour obtenir des informations personnalisées sur chaque membre de votre famille à fourrure.
FAQ
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Puis-je utiliser l'application avec iOS et Android ?
L'application Whisker est compatible avec les appareils mobiles Apple avec iOS 13.0 ou supérieur et les appareils mobiles Android 8.0 ou supérieur. L' application Apple et l' application Android sont disponibles au téléchargement.
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Puis-je connecter l'application à plusieurs Litter-Robots ?
Oui! Vous pouvez intégrer plusieurs Litter-Robots compatibles WiFi à l'application Whisker . Si d'autres membres de votre foyer souhaitent utiliser l'application, ils peuvent simplement télécharger l'application sur leur appareil et se connecter avec le même compte.
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Mon Litter-Robot se connectera-t-il à mon réseau WiFi ?
Nos robots nécessitent un signal WiFi 2,4 GHz. (Bande 5 GHz non prise en charge.) Litter-Robot 3 Connect nécessite un adressage IPv4 et ne peut pas se connecter aux réseaux partagés (complexes d'appartements, résidences universitaires, etc.). Litter-Robot 4 prend en charge l'adressage IPv4 ou IPv6.
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Dans quelles langues l'application Whisker est-elle disponible ?
L'application Whisker est disponible dans les langues suivantes: anglais, néerlandais, français, allemand, italien, japonais, polonais, roumain, russe, espagnol et ukrainien.
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Pourquoi ai-je été déconnecté de l'application mobile Whisker avec la dernière mise à jour ?
Whisker’s mobile app team has rolled out a new authenticator feature as part of our efforts to improve security and privacy. To support the new authenticator and take advantage of the security and privacy improvements, we need users to log in to the mobile app again. If you’ve forgotten your password, click the “forgot password” button on the app to reset your password.
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I’m logged out and don’t remember my password; what should I do?
If you can’t remember your Whisker mobile app password or account password, you can recover it from the mobile app login screen or on the Whisker website here.
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I’m logged out and don’t remember which email account I used for my Whisker robots; what should I do?
If you can’t remember which email address you used for your Whisker mobile app or account, contact Whisker Customer Experience for support.
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Clause de non-responsabilité de l'écran de l'application
Les écrans peuvent varier à mesure que l'application est mise à jour.
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Pourquoi le micrologiciel de mon Litter-Robot 4 est-il automatiquement mis à jour et puis-je me désinscrire ?
Pour garantir que les clients de Litter-Robot 4 bénéficient toujours des dernières fonctionnalités et améliorations, nous mettrons désormais automatiquement à jour le firmware de vos robots dès qu'une nouvelle version sera disponible. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces mises à jour, vous pouvez choisir de vous désinscrire en utilisant l'application Whisker en procédant comme suit:
- Appuyez sur Robots dans la barre de navigation inférieure
- Sélectionnez votre Litter-Robot 4
- Appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit
- Tap ‘Firmware Updates’
- Turn off the toggle for ‘Automatic Updates’
Si vous désactivez les mises à jour automatiques et souhaitez ensuite mettre à jour votre micrologiciel manuellement, vous pouvez suivre les instructions de mise à jour du micrologiciel fournies. Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos Conditions générales .
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Si j'ai déjà un compte sur litter-robot.com, dois-je me reconnecter lorsque j'utilise l'application pour effectuer des achats ?
Nous proposons une authentification unique, ce qui signifie que vous serez automatiquement connecté à votre compte litter-robot.com lorsque vous utiliserez l'application. Les deux comptes se synchroniseront automatiquement. Cela étant dit, si vous configurez votre compte d'application et votre compte litter-robot.com en utilisant des adresses e-mail différentes, cette authentification unique ne fonctionnera pas.
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Comment puis-je accéder à mes commandes et abonnements sur litter-robot.com dans l'application ?
You can access your orders and subscriptions from the App’s bottom navigation bar in the new “Account’’ tab.
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Puis-je suspendre mes abonnements actifs dans l'application ?
Yes, you can pause any of your active subscriptions for up to a year. To do this, tap on the “Account” tab in the bottom navigation bar, then “Subscription Management” and then “Edit Subscription”.
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How can I stay informed about my Whisker robot’s status and usage?
L'application Whisker envoie des notifications utiles concernant l'état de vos robots Whisker. Ces messages concernent l'utilisation du robot, les erreurs du robot et les mises à jour logicielles. Nous vous recommandons de garder ces messages activés, car ils fournissent des informations sur:
- Utilisation du robot: tiroir plein, litière faible, cycle de nettoyage terminé, cycle de nettoyage interrompu, chat détecté, etc. ; repas distribué, collation distribuée, niveau de trémie bas, et plus encore.
- Erreurs du robot: alertes critiques pour les pannes matérielles ou les problèmes opérationnels, y compris les pannes de moteur, les pannes de capteur de chat, les pannes de détection de pincement, les pannes de surcouple, les pannes de position, le capot retiré, le laser sale, etc.
- Software updates: Notice of when your robot’s firmware has been updated with a link to the release notes to learn what’s new. (Litter-Robot 4 only).
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Puis-je désactiver les notifications push marketing dans l'application ?
We recommend staying opted in to marketing notifications to be informed about the new products, accessories, and promotions that may interest you and your fur family. If you don’t wish to receive these updates, you can opt out within the Whisker app:
- Appuyez sur Compte dans la barre de navigation inférieure
- Appuyez sur Notifications dans la section des paramètres
- Toggle off “Marketing Push Notifications”
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“Litter-Robot saved our cat’s life. I noticed one day that the app was going off every 10 minutes. I went [to the unit], saw a little bit of blood, and realized we better take him to the vet. They diagnosed him with feline idiopathic cystitis. I wouldn’t have known something was wrong without Litter-Robot.”
- Ariana S.
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