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Application Whisker

Litter-Robot

Soyez averti(e) lorsque le tiroir à déchets est plein

Visualisez le niveau du tiroir à déchets et soyez averti lorsqu'il est temps de le vider.

Suivez les habitudes de litière de votre chat

Consultez les statistiques d'utilisation pour obtenir des informations sur les comportements de votre chat dans le bac à litière.

Recevez des mises à jour de statut en temps réel

Personnalisez les alertes pour savoir quand le cycle se produit, le tiroir est plein ou l'unité est en pause.

Gérer vos paramètres

Ajustez le délai du cycle Litter-Robot, verrouillez le panneau de commande, activez la veilleuse ou programmez le mode veille.

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FAQ

Puis-je utiliser l'application avec iOS et Android ?

L'application Whisker est compatible avec les appareils mobiles Apple avec iOS 13.0 ou supérieur et les appareils mobiles Android 8.0 ou supérieur. L' application Apple et l' application Android sont disponibles au téléchargement.
Puis-je connecter l'application à plusieurs Litter-Robots ?

Oui! Vous pouvez intégrer plusieurs Litter-Robots compatibles WiFi à l'application Whisker . Si d'autres membres de votre foyer souhaitent utiliser l'application, ils peuvent simplement télécharger l'application sur leur appareil et se connecter avec le même compte.
Mon Litter-Robot se connectera-t-il à mon réseau WiFi ?

Nos robots nécessitent un signal WiFi 2,4 GHz. (Bande 5 GHz non prise en charge.) Litter-Robot 3 Connect nécessite un adressage IPv4 et ne peut pas se connecter aux réseaux partagés (complexes d'appartements, résidences universitaires, etc.). Litter-Robot 4 prend en charge l'adressage IPv4 ou IPv6.
Dans quelles langues l'application Whisker est-elle disponible ?
Pourquoi ai-je été déconnecté de l'application mobile Whisker avec la dernière mise à jour ?

L'équipe de l'application mobile de Whisker a déployé une nouvelle fonctionnalité d'authentification dans le cadre de nos efforts pour améliorer la sécurité et la confidentialité. Pour prendre en charge le nouvel authentificateur et profiter des améliorations en matière de sécurité et de confidentialité, nous avons besoin que les utilisateurs se connectent à nouveau à l'application mobile. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié » de l'application pour réinitialiser votre mot de passe.
Je suis déconnecté et je ne me souviens plus de mon mot de passe ; Que dois-je faire?
Je suis déconnecté et je ne me souviens plus du compte de messagerie que j'ai utilisé pour mes robots Whisker ; Que dois-je faire?
Clause de non-responsabilité de l'écran de l'application
Pourquoi le micrologiciel de mon Litter-Robot 4 est-il automatiquement mis à jour et puis-je me désinscrire ?
Pour garantir que les clients de Litter-Robot 4 bénéficient toujours des dernières fonctionnalités et améliorations, nous mettrons désormais automatiquement à jour le firmware de vos robots dès qu'une nouvelle version sera disponible. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces mises à jour, vous pouvez choisir de vous désinscrire en utilisant l'application Whisker en procédant comme suit:
- Appuyez sur Robots dans la barre de navigation inférieure
- Sélectionnez votre Litter-Robot 4
- Appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit
- Appuyez sur « Mises à jour du micrologiciel »
- Désactivez la bascule pour « Mises à jour automatiques »
Si vous désactivez les mises à jour automatiques et souhaitez ensuite mettre à jour votre micrologiciel manuellement, vous pouvez suivre les instructions de mise à jour du micrologiciel fournies. Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos Conditions générales .
Si j'ai déjà un compte sur litter-robot.com, dois-je me reconnecter lorsque j'utilise l'application pour effectuer des achats ?

Nous proposons une authentification unique, ce qui signifie que vous serez automatiquement connecté à votre compte litter-robot.com lorsque vous utiliserez l'application. Les deux comptes se synchroniseront automatiquement. Cela étant dit, si vous configurez votre compte d'application et votre compte litter-robot.com en utilisant des adresses e-mail différentes, cette authentification unique ne fonctionnera pas.
Comment puis-je accéder à mes commandes et abonnements sur litter-robot.com dans l'application ?
Puis-je suspendre mes abonnements actifs dans l'application ?
Comment puis-je rester informé de l'état et de l'utilisation de mon robot Whisker ?
L'application Whisker envoie des notifications utiles concernant l'état de vos robots Whisker. Ces messages concernent l'utilisation du robot, les erreurs du robot et les mises à jour logicielles. Nous vous recommandons de garder ces messages activés, car ils fournissent des informations sur:
- Utilisation du robot: tiroir plein, litière faible, cycle de nettoyage terminé, cycle de nettoyage interrompu, chat détecté, etc. ; repas distribué, collation distribuée, niveau de trémie bas, et plus encore.
- Erreurs du robot: alertes critiques pour les pannes matérielles ou les problèmes opérationnels, y compris les pannes de moteur, les pannes de capteur de chat, les pannes de détection de pincement, les pannes de surcouple, les pannes de position, le capot retiré, le laser sale, etc.
- Mises à jour logicielles: Avis de mise à jour du micrologiciel de votre robot avec un lien vers les notes de version pour découvrir les nouveautés. (Litter-Robot 4 uniquement).
Puis-je désactiver les notifications push marketing dans l'application ?
Nous vous recommandons de rester inscrit aux notifications marketing pour être informé des nouveaux produits, accessoires et promotions susceptibles de vous intéresser, vous et votre famille à fourrure. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces mises à jour, vous pouvez vous désinscrire dans l'application Whisker:
- Appuyez sur Compte dans la barre de navigation inférieure
- Appuyez sur Notifications dans la section des paramètres
- Désactivez les « Notifications push marketing »

Téléphones avec applications Litter-Robot et Feeder-Robot

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“Litter-Robot a sauvé la vie de notre chat. J'ai remarqué un jour que l'application s'éteignait toutes les 10 minutes. Je suis allé [à l'unité], j'ai vu un peu de sang et j'ai réalisé qu'il valait mieux l'emmener chez le vétérinaire. Ils lui ont diagnostiqué une cystite idiopathique féline. Je n'aurais pas su que quelque chose n'allait pas sans Litter-Robot.

- Ariana S.

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