Whisker App Onboarding: WLAN-Netzwerk kann nicht ausgewählt werden

Wenn Sie beim Onboarding den Namen Ihres WLAN-Netzwerks nicht finden können, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus.

• Stellen Sie sicher, dass Sie versuchen, eine Verbindung zum 2,4-GHz-Netzwerk Ihres Zuhauses herzustellen (die meisten IoT-Geräte können keine Verbindung zu 5-GHz-Netzwerken herstellen).
• Möglicherweise sind Sie zu weit von Ihrem Router entfernt. Versuchen Sie, das Gerät näher an Ihrem WLAN-Router zu platzieren.
• Der Name Ihres WLAN-Heimnetzwerks muss lauten:
  • Rundfunk und nicht versteckt
  • Unter 31 Zeichen
  • Passwortgeschützt

• Der Netzwerkname Ihres WLANs zu Hause darf bestimmte Zeichen nicht enthalten. Wenn Sie glauben, dass dies das Problem ist, teilen Sie uns bitte Ihren Netzwerknamen mit, damit wir dies bestätigen können. Wenn Sie Ihren Netzwerknamen nicht ändern möchten, können Sie versuchen, sich in einem Gastnetzwerk anzumelden.

Weitere Tipps:

• Netzwerkkennwörter müssen zwischen 8 und 31 Zeichen lang sein und dürfen keine Schrägstriche, Punkte, @-Zeichen, Apostrophe oder Leerzeichen enthalten.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version des Betriebssystems Ihres Telefons verwenden: Apple (iOS 13.0 und höher) oder Android (8.0 und höher).
• Trennen Sie alle WLAN-Booster in Ihrem Haushalt vom Stromnetz, bis die Onboarding-Arbeit abgeschlossen ist.
  
  

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