Ich habe die Whisker-App erfolgreich installiert, aber jetzt habe ich Probleme innerhalb der App

1. Problem: Gerät ging offline
   1. Lösung: Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN zu Hause eingeschaltet und funktionsfähig ist.
   2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet zu Hause funktioniert.
   3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über eine Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung zum Internet verfügt.
   4. Wenn das oben genannte nicht funktioniert:
      1. Trennen Sie das Gerät für mindestens 5 Minuten vom Stromnetz. (Trennen Sie die Backup-Batterie, falls eine installiert ist.)
      2. Schließen Sie die Whisker-App vollständig.
      3. Schließen Sie das Gerät nach 5 Minuten an die Steckdose an und lassen Sie es laufen, bis die blaue Statusanzeige „Bereit“ aufleuchtet.
      4. Öffnen Sie die App und überprüfen Sie die Verbindung.
2. Problem: Das Ladesymbol dreht sich einfach weiter
   1. Lösung: App vollständig schließen und erneut öffnen.
3. Problem: Keine Fehlermeldung
   1. Lösung: Überprüfen Sie Ihre In-App-Benachrichtigungseinstellungen, um sicherzustellen, dass Fehlerbenachrichtigungen aktiviert sind.
   2. Lösung 2: Überprüfen Sie die App-Einstellungen auf Ihrem Gerät, um sicherzustellen, dass Benachrichtigungen aktiviert sind.
4. Problem: Ich erhalte keine Zyklusbenachrichtigungen
   1. Lösung: Überprüfen Sie Ihre In-App-Benachrichtigungseinstellungen, um sicherzustellen, dass Zyklusbenachrichtigungen aktiviert sind.
   2. Lösung 2: Überprüfen Sie die App-Einstellungen auf Ihrem Gerät, um sicherzustellen, dass Benachrichtigungen aktiviert sind.
5. Problem: Ich erhalte viel zu viele Benachrichtigungen
   1. Lösung: Deaktivieren Sie eine oder alle Benachrichtigungseinstellungen in der App.
6. Problem: Das Messgerät ist falsch kalibriert
   1. Lösung: Die Anzeige ist adaptiv und lernt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Abfallschublade nur zurücksetzen, wenn sie voll ist. Nach einigen vollständigen Voll-Leer-Zyklen sollte die Anzeige Ihre Nutzungsbedingungen widerspiegeln.
   2. Wenn Sie Ihre Abfallschublade bereits versehentlich zurückgesetzt haben, machen Sie sich keine Sorgen. Das Gerät führt eine automatische Korrektur durch.
7. Problem: Die App dreht sich ständig und es kommt zu Zeitüberschreitungen
   1. Lösung: Schließen Sie die App vollständig (wischen Sie sie weg).
   2. Überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Geräts.
   3. Öffnen Sie die App. Wird Ihr Gerät online angezeigt?
      1. Wenn ja, versuchen Sie die vorherige Aktion, die das Timeout verursacht hat.
      2. Wenn nicht, überprüfen Sie, ob Ihr Litter-Robot mit Strom versorgt wird und ob Ihr Heim-Internet funktioniert.
      3. Anweisungen zum Aus- und Wiedereinschalten finden Sie in der allgemeinen Anleitung zur Fehlerbehebung.

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