Fehlermeldung: Motorhaube entfernt (nach Installation des LitterHopper) – Gelbes Blinklicht

• Firmware aktualisieren

• Stellen Sie sicher, dass der LitterHopper richtig montiert ist

• Stellen Sie sicher, dass die Motorhaube ohne Lücken installiert ist
  

1. Bestätigen Sie in der Whisker-App, dass Ihr Litter-Robot 4 auf die Firmware-Version 1175.5021.292 oder höher aktualisiert ist.

Lesen Sie unsere Anweisungen zum Firmware-Update, um zu erfahren, wie Sie die Firmware Ihres Litter-Robot aktualisieren.

2. Informationen zum erneuten Installieren des LitterHopper und der Haube finden Sie in der Installationsanleitung . Stellen Sie sicher, dass Haube und Basis aufeinander ausgerichtet sind und kein Spalt zwischen ihnen besteht.

• Stellen Sie sicher, dass zwischen der Unterseite des LitterHopper und der Basis des Litter-Robot 4 keine Lücke besteht.

• Überprüfen Sie, ob die Hakenlasche in den Schlitz in der Motorhaube einrastet.

Erfolgreich: Wenn von Ihrem Gerät und Ihrer App nicht mehr die Fehlermeldung „Motorhaube entfernt“ angezeigt wird und Ihr Gerät Streu verteilt und eine blaue Lichtleiste anzeigt, war die Aufgabe erfolgreich.

Erfolglos: Wenn die App immer noch dieselbe Fehlermeldung anzeigt, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrer neuen Motorhaube vor. Wenden Sie sich für weitere Hilfe bitte an den Kundenservice .

Problem nicht gelöst?

Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unser Customer Experience Team .

Benötigen Sie technischen Support?

Unser Fehlerbehebungsassistent löst die meisten Probleme und ist der schnellste Weg, Hilfe zu erhalten.

Fehlerbehebungsassistent

Sie benötigen wahrscheinlich einen neuen LitterHopper.

1. Deaktivieren Sie den LitterHopper, indem Sie die Schaltflächen „Cycle“ und „Connect“ auf dem Bedienfeld 3 Sekunden lang gedrückt halten oder in der App auf die Umschaltfläche „Deaktivieren“ tippen.

2. Entfernen Sie den LitterHopper, indem Sie ihn anheben und von Ihrem Litter-Robot 4 wegnehmen.

Befolgen Sie nach Erhalt des Ersatz-LitterHoppers die Installationsanweisungen sorgfältig. Testen Sie das Gerät, um die ordnungsgemäße Funktion sicherzustellen, und wenden Sie sich bei Problemen an den Kundenservice.

Was mache ich?

Für meinen LitterHopper besteht Garantie

Der LitterHopper umfasst automatisch eine 1-Jahres-Garantie, unabhängig davon, ob für Ihren Litter-Robot 4 noch Garantie besteht. Wenn Sie Ihren Litter-Robot 4 und LitterHopper zusammen gekauft und die erweiterte WhiskerCare-Garantie erworben haben, ist der LitterHopper durch Ihre erweiterte WhiskerCare-Garantie abgedeckt. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unser Customer Experience Team .

Die Garantie für meinen LitterHopper ist abgelaufen

Wenn für Ihren LitterHopper keine Garantie mehr besteht, benötigen Sie einen Ersatz-LitterHopper.

Benötigte Teile (wählen Sie eines aus):

• Litter-Robot 4 LitterHopper | Installationsanleitung