Litter-Robot 4: LitterHopper™ gibt nichts aus

WICHTIG

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät angeschlossen ist.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät verbunden und online ist.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Firmware auf dem neuesten Stand ist. Wenn die App Ihnen keine Möglichkeit zum Aktualisieren bietet, verfügen Sie über die neueste Version.

Der LitterHopper ist so konzipiert, dass er automatisch den optimalen Füllstand des Streubetts im Inneren Ihres Litter-Robot 4 aufrechterhält. Der „standardmäßige“ optimale Füllstand des Streubetts liegt knapp unter der MAX-Fülllinie im Inneren des Kugelbehälters. Litter-Robot 4 verwendet Sensoren, um die Höhe des Streubetts am Ende jedes Reinigungszyklus zu messen. Wenn die Sensoren feststellen, dass der Füllstand des Streubetts unter dem optimalen Niveau liegt, gibt der LitterHopper beim NÄCHSTEN Reinigungszyklus Streu in den Kugelbehälter ab. Beim Abgeben kann die Drehung des Kugelbehälters kurzzeitig unterbrochen werden.

Der LitterHopper gibt NICHT automatisch Streu ab, wenn der Füllstand im Behälter optimal ist. Der LitterHopper gibt nur dann automatisch Streu ab, wenn der Füllstand im Behälter unter dem optimalen Füllstand liegt.

Wenn Ihr Gerät abwechselnd violett und blau leuchtet oder in der App ein Fehlerstatus angezeigt wird, befolgen Sie bitte den Support-Artikel „Litter-Robot 4: Abwechselnd blaue und violette Lichtleiste (LitterHopper-Fehler)“ .

Wenn auf dem Bedienfeld des Geräts KEIN abwechselnd violettes und blaues Licht leuchtet oder in der App ein Fehlerstatus angezeigt wird und Ihr LitterHopper weiterhin NICHT automatisch dosiert, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Aktualisieren Sie Ihre Firmware

1. Öffnen Sie die Whisker-App auf Ihrem Mobilgerät. ( So aktivieren Sie Ihr Gerät, falls Sie dies noch nicht getan haben.)
2. Überprüfen Sie Ihre Litter-Robot 4-Einstellungen, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Firmware-Version verwenden. (Hinweis: Die Bildschirme können sich ändern, wenn die App aktualisiert wird.)

Lesen Sie unsere Anweisungen zum Firmware-Update, um zu erfahren, wie Sie die Firmware Ihres Litter-Robot aktualisieren.

Ausführen von Testzyklen

1. Stellen Sie sicher, dass sich Streu in Ihrem LitterHopper befindet.

2. Stellen Sie sicher, dass der Streustand in der Kugel deutlich unter der MAX-Fülllinie liegt. Die automatische Dosierfunktion wird NICHT aktiviert, wenn der Streustand in der Kugel nicht niedrig ist. Entfernen Sie bei Bedarf etwas Streu.

   Wir empfehlen die Verwendung von klumpender Streu aus Ton in Litter-Robot 4. Durchscheinende oder weiß gefärbte Streu (am häufigsten bei kristalliner Streu zu finden) kann den Streustand und die Genauigkeit der Schubladen-Voll-Anzeige (DFI) beeinträchtigen.

3. Testen Sie die automatische Dosierung:
   1. Drücken Sie die Zyklustaste , um den ersten Zyklus auszuführen. Ihr Litter-Robot 4 erkennt, dass der Streustand in der Kugel niedrig ist, und speichert ihn im Speicher.
      
   2. Sobald sich Litter-Robot 4 in der Ausgangsposition befindet, drücken Sie die Zyklustaste erneut, um einen weiteren Zyklus auszuführen.

Erfolgreich: Wenn Ihr Gerät automatisch Streu ausgibt und eine blaue Lichtleiste anzeigt, war die Aktion erfolgreich.

Nicht erfolgreich: Wenn das Gerät das Streu nicht automatisch abgibt, fahren Sie bitte mit der Fehlerbehebung fort.

Überprüfen Sie den LitterHopper-Einfüllschacht

Es kann zu einer Abfallbrücke in Ihrem LitterHopper-Schacht kommen.

1. Überprüfen Sie den LitterHopper-Einfüllschacht, um zu sehen, ob sich Streu in den Ecken angesammelt hat und um den Ausgabebereich herum ein Hohlraum entsteht.

2. Wenn sich Streu angesammelt hat: Schütteln Sie den LitterHopper, um die Streu zu glätten und füllen Sie den Schacht erneut. Wenn dies NICHT der Fall ist, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt „Überprüfen Sie den Globusschlüssel“ fort.

   
   

   
   

Ausführen von Testzyklen

1. Stellen Sie sicher, dass sich Streu in Ihrem LitterHopper befindet und gleichmäßig verteilt ist.

2. Füllen Sie Streu in den Behälter, bis dieser deutlich unter der MAX -Fülllinie liegt. Die automatische Dosierfunktion wird NICHT aktiviert, wenn der Streustand im Behälter nicht niedrig ist.

3. Testen Sie die automatische Dosierung:

• Drücken Sie die Zyklustaste, um den ersten Zyklus auszuführen. Ihr Litter-Robot 4 erkennt, dass der Streustand in der Kugel niedrig ist, und speichert ihn im Speicher.

• Sobald sich Litter-Robot 4 in der Ausgangsposition befindet, drücken Sie die Zyklustaste erneut, um einen weiteren Zyklus auszuführen.

Erfolgreich: Wenn Ihr Gerät automatisch Streu ausgibt und eine blaue Lichtleiste anzeigt, war die Aktion erfolgreich.

Nicht erfolgreich: Ihr Gerät gibt das Streu nicht automatisch aus. Bitte fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort.

Überprüfen Sie den Globusschlüssel

Möglicherweise liegt eine Blockade zwischen Ihrem LitterHopper und Litter-Robot 4 vor.

1. Drücken Sie die Einschalttaste , um das Gerät auszuschalten, und ziehen Sie dann den Stecker aus der Steckdose.

2. Entfernen Sie den LitterHopper, indem Sie ihn anheben und von Ihrem Litter-Robot 4 wegnehmen. Stellen Sie ihn dann aufrecht auf eine feste Oberfläche, damit kein Streu aus dem Inneren herausfällt.

3. Zum Öffnen der Motorhaube drücken und halten Sie die Verriegelungen an beiden Seiten der Motorhaube, heben Sie die Motorhaube an und drehen Sie sie in die geöffnete Position. Nehmen Sie die Motorhaube ab und legen Sie sie beiseite.

4. Wenn Sie Zubehör installiert haben, entfernen Sie es von der Blende.

5. Überprüfen Sie den Globusschlüssel auf der Rückseite des Globus. Schauen Sie in die Öffnung und stellen Sie sicher, dass der Schlüssel nicht blockiert ist.

6. Um den Globus zu entfernen, greifen Sie den schwarzen Griff oben auf dem Globus und heben Sie ihn aus der Basis.

7. Entfernen Sie den Schlüssel, um zu prüfen, ob die Kugelkappe bei der ersten Installation des LitterHopper versehentlich in der Kugel gelassen wurde. Diese Kappe blockiert den Streufluss vom LitterHopper in die Kugel. Wenn die Kugelkappe vorhanden ist, entfernen Sie sie, indem Sie die Lasche greifen und daran ziehen.

Bauen Sie Ihren Litter-Robot wieder zusammen

1. Stecken Sie den Schlüssel mit der rechteckigen Öffnung nach oben wieder in die Rückseite des Globus.

2. Informationen zum Neuinstallieren von Globus, Haube und LitterHopper finden Sie in der Installationsanleitung .

3. Schließen Sie das Gerät an und schalten Sie es ein.

Ausführen von Testzyklen

1. Stellen Sie sicher, dass sich Streu in Ihrem LitterHopper befindet.

2. Füllen Sie Streu in den Behälter, bis dieser deutlich unter der MAX-Fülllinie liegt. Die automatische Dosierfunktion wird NICHT aktiviert, wenn der Streustand im Behälter nicht niedrig ist.

3. Testen Sie die automatische Dosierung:

   • Drücken Sie die Zyklustaste , um den ersten Zyklus auszuführen. Ihr Litter-Robot 4 erkennt, dass der Streustand in der Kugel niedrig ist, und speichert ihn im Speicher.
     

   • Sobald sich Litter-Robot 4 in der Ausgangsposition befindet, drücken Sie die Zyklustaste erneut, um einen weiteren Zyklus auszuführen.

Erfolgreich: Wenn Ihr Gerät automatisch Streu ausgibt und eine blaue Lichtleiste anzeigt, war die Aktion erfolgreich.

Nicht erfolgreich: Wenn Ihr Gerät das Streu nicht automatisch abgibt, fahren Sie bitte mit der Fehlerbehebung fort.

Kalibrieren Sie die optimale Einstreumenge

Möglicherweise wird von Ihrem Gerät ein ungenaues Maß für den Streufüllstand angezeigt. Zur Behebung dieses Fehlers ist eine Kalibrierung erforderlich.

Vorbereitung

1. Bestätigen Sie in der Whisker App, dass Ihr Litter-Robot 4 auf die Firmware-Version 1175.5021.292 oder höher aktualisiert ist.

Lesen Sie unsere Anweisungen zum Firmware-Update, um zu erfahren, wie Sie die Firmware Ihres Litter-Robot aktualisieren.

2. Geben Sie Streu in die Kugel, bis sie knapp unterhalb der Fülllinie „MAX“ liegt. Achten Sie dabei darauf, dass die Fülllinie noch sichtbar ist.

3. Drücken Sie die Zyklustaste , um einen Reinigungszyklus zu starten und überschüssiges Streu in die Abfallschublade zu sieben. Sobald die Kugel in die Ausgangsposition zurückkehrt, ist dies Ihre neue „Standard“-Streubetthöhe.

4. Reinigen Sie als Nächstes den Blendenbereich, in dem sich die Sensoren befinden. Schmutz wie Staub oder Katzenhaare können die Funktion der Vorhangsensoren beeinträchtigen. Dies kann dazu führen, dass das Gerät den Füllstand der Abfallschublade und des Streus ungenau misst und falsche Katzenerkennungen verursacht.

Lesen Sie unsere Reinigungsanweisungen für Lasersensoren, um zu erfahren, wie Sie die Vorhangsensoren Ihres Litter-Robot richtig reinigen.

5. Drücken Sie die Reset- Taste. Litter-Robot leuchtet nun durchgehend blau.

Wenn Sie das Gewicht oder die Position des Geräts ändern (z. B. durch Leeren der Abfallschublade, Hinzufügen oder Entfernen von Streu oder Reinigen oder Bewegen des Geräts), drücken Sie die Reset -Taste, um sicherzustellen, dass die Gewichtssensoren Ihre Katze erkennen und den Zyklus ordnungsgemäß durchführen. Achten Sie darauf, dass Sie sich beim Drücken der Reset -Taste nicht auf dem Gerät abstützen, da Ihr Gewicht sonst die Anzeige beeinflusst.

Stellen Sie die optimale Streubetthöhe wieder ein

1. Halten Sie die Tasten „Cycle“, „Reset“ und „Empty“ gleichzeitig 3 Sekunden lang gedrückt, um die Kalibrierung zu starten.

2. Litter-Robot 4 führt einen Reinigungszyklus durch und stellt den optimalen Katzenstreu-Füllstand wieder her.

Ausführen von Testzyklen

1. Stellen Sie sicher, dass sich Streu in Ihrem LitterHopper befindet.

2. Entfernen Sie etwas Streu aus der Kugel, bis der Streustand deutlich unter der MAX-Fülllinie liegt. Die automatische Dosierfunktion wird NICHT aktiviert, wenn der Streustand in der Kugel nicht niedrig ist.

   Wir empfehlen die Verwendung von klumpender Streu aus Ton in Litter-Robot 4. Durchscheinende oder weiß gefärbte Streu (am häufigsten bei kristalliner Streu zu finden) kann den Streustand und die Genauigkeit der Schubladen-Voll-Anzeige (DFI) beeinträchtigen.
   

3. Testen Sie die automatische Dosierung:

   • Drücken Sie die Zyklustaste , um den ersten Zyklus auszuführen. Ihr Litter-Robot 4 erkennt, dass der Streustand in der Kugel niedrig ist, und speichert ihn im Speicher.
     

   • Sobald sich Litter-Robot in der Ausgangsposition befindet, drücken Sie die Zyklustaste erneut, um einen weiteren Zyklus auszuführen.

Erfolgreich: Wenn Ihr Gerät automatisch Streu ausgibt und eine blaue Lichtleiste anzeigt, war die Aktion erfolgreich.

Nicht erfolgreich: Wenn das Gerät das Streu nicht automatisch ausgibt, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Gerät vor.

Problem nicht gelöst?

Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unser Customer Experience Team .