Mein Gerät ist offline gegangen und ich habe meinen Router nicht gewechselt/andere Geräte sind immer noch mit meinem Internet verbunden.

Litter-Robot 4 erneut anschließen

Befolgen Sie die Schritte in unserem Support-Artikel „Wiederherstellen der Verbindung mit WLAN“ , um Ihren Litter-Robot 4 wieder mit Ihrem Netzwerk zu verbinden.

Litter-Robot 3 erneut anschließen

1. Führen Sie einen Hard-Reset an Ihrem Litter-Robot durch.
   1. Ziehen Sie den Stecker des Geräts an der Rückseite der Basis ab.
      
   2. Warten Sie 1 Minute.
   3. Schließen Sie es wieder an und lassen Sie es durchlaufen.
   4. Wenn das Gerät in der App immer noch offline ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Whisker-App verwenden.
   
   
   
   
   1. Suchen Sie im App Store oder Google Play Store nach der Whisker-App.
   2. Um die Whisker-App herunterzuladen, tippen Sie auf die Schaltfläche „Abrufen“ oder „Installieren“.
   3. Wenn die Whisker-App bereits installiert ist und ein Update verfügbar ist, aktualisieren Sie auf die neueste Version, indem Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ tippen.
   4. Wenn die Whisker-App auf dem neuesten Stand ist, tippen Sie auf die Schaltfläche „Öffnen“.
3. Aktualisieren Sie Ihr Netzwerk in der Whisker-App.
   1. Öffnen Sie die Whisker-App.
   2. Wählen Sie Ihren Litter-Robot 3.
      
   3. Wählen Sie das Einstellungszahnrad in der oberen rechten Ecke.
      
   4. Wählen Sie „Netzwerk aktualisieren“.
      
   5. Befolgen Sie die in der App aufgeführten Schritte.
4. Starten Sie Ihren Router neu.
   1. Wenn die App immer noch als offline angezeigt wird, versuchen Sie, Ihren Router und Ihr Gerät näher zusammen zu bringen.
5. Drücken Sie die Tasten „Cycle“ und „Empty“ gleichzeitig etwa 3 Sekunden lang.
   

Wenn die Betriebsanzeige blau leuchtet, war die Verbindung erfolgreich. Schließen Sie den Onboarding-Prozess ab, um Ihr Gerät erneut zu verbinden.

Wenn die Betriebsanzeige rot leuchtet, lesen Sie unseren Support-Artikel zum roten Netzschalter .

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